处理时间线
买家发起售后申请05-16 09:24
原因：交付质量低于约定（方案 C 创意度不足，未达品牌定位）
质量异议退款 ¥1,200
客服接单05-16 10:08
客服「张客服」已接单，开始材料收集
设计师回复05-16 14:36
林子涵：方案 C 是按需求文档 V2 出的，可免费修改 1 版
客服核实中进行中
客服正在比对双方资料，预计 24 小时内出结论
5
达成解决方案待处理
三方沟通
智链科技（买家）· 09:24
方案 C 与初期沟通的科技感差距较大，希望部分退款 ¥1,200。
客服
张客服 · 10:08
已收到您的申请，已通知设计师 24 小时内回复。建议先看一下设计师提供的方向说明。
林子涵（设计师）· 14:36
方案 C 是按需求文档 V2 章节 3.2 出的，可以为您再出一版调整后的方案，免费。
我 · 15:02
先看看修改稿，如果合适可以接受。